Prelegenci

Wojciech Glapa, Dyrektor Handlowy w Ebicom Sp. z o.o., od lat rozwija innowacyjne rozwiązania dla sektora energetycznego w obszarze CRM, bilingu i obsługi klienta. Wykorzystuje technologie chmurowe, AI, Machine Learning, NLP i RPA, tworząc systemy wspierające cyfryzację oraz optymalizację kosztów zużycia energii. Wcześniej przez ponad dekadę zarządzał projektami strategicznymi w Grupie Arteria, prowadząc największy w Polsce projekt outsourcingu obsługi klienta w branży elektroenergetycznej. Jest współtwórcą rozwiązań typu chat i voice bot oraz systemów wspierających transformację energetyki.